Regulamin

Wersja z dnia 23 września 2026.

§1 Definicje

1. Serwis - platforma internetowa Langle dostępna pod adresem langle.pl.
2. Usługodawca - Joanna Patyk-Taous, prowadząca działalność gospodarczą pod firmą Patyczanka, adres: ul. Strzelecka 29a/39, 61-846 Poznań, NIP: 7772916524, REGON: 302216143, e-mail: hey@langle.pl.
3. Użytkownik - osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z Serwisu, w tym nauczyciel prowadzący lekcję oraz uczeń dołączający do wspólnej tablicy.
4. Konsument - Użytkownik będący osobą fizyczną, zawierający umowę niezwiązaną bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.
5. Przedsiębiorca na prawach konsumenta - osoba fizyczna prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą, zawierająca umowę bezpośrednio związaną z tą działalnością, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego (w szczególności w świetle przedmiotu jej działalności udostępnionego w CEIDG). Takiej osobie przysługują uprawnienia Konsumenta opisane w §6, §7 i §11 pkt 5.
6. Konto - indywidualny profil Użytkownika w Serwisie, umożliwiający korzystanie z funkcji Premium.
7. Premium - płatny plan usług obejmujący zapis lekcji, eksport PDF, wysyłkę mailem, historię lekcji.
8. Free - bezpłatny zakres usług: tablica lekcyjna z pełnym zestawem narzędzi rysowania, tabelami, wklejaniem grafik, filmów YouTube oraz współpracą z uczniem w czasie rzeczywistym.
9. Treści Użytkownika - wszelkie treści umieszczane przez Użytkownika na tablicy lub w Serwisie (tekst, rysunki, obrazy, pliki, linki).

§2 Postanowienia ogólne i wymagania techniczne

1. Regulamin określa rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną, warunki ich świadczenia, zawierania i rozwiązywania umów, tryb reklamacyjny, prawa i obowiązki Użytkownika i Usługodawcy oraz zasady odpowiedzialności. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie przed zawarciem umowy w sposób umożliwiający jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.
2. Korzystanie z Serwisu wymaga urządzenia z aktualną przeglądarką internetową (Chrome, Firefox, Safari, Edge) z włączoną obsługą JavaScript i plików cookies niezbędnych, aktywnego połączenia z internetem, a w przypadku Premium także aktywnego konta e-mail.
3. Serwis jest przeznaczony dla nauczycieli języków obcych, korepetytorów, szkół językowych oraz ich uczniów. Osoby niepełnoletnie mogą korzystać ze wspólnej tablicy wyłącznie na zaproszenie i pod nadzorem nauczyciela lub opiekuna.
4. Szczególne zagrożenia związane z korzystaniem z usług drogą elektroniczną to m.in. złośliwe oprogramowanie, phishing i przejęcie danych logowania. Usługodawca stosuje szyfrowanie HTTPS; Użytkownik powinien chronić swoje hasło i korzystać z aktualnego oprogramowania.

§3 Zawarcie i rozwiązanie umowy

1. Umowa o korzystanie z planu Free zostaje zawarta z chwilą otwarcia tablicy w Serwisie i nie wymaga rejestracji. Użytkownik może ją rozwiązać w każdej chwili, przestając korzystać z Serwisu.
2. Zakup planu Premium następuje przez sklep Serwisu. W trakcie zakupu automatycznie zostaje utworzone Konto na podany adres e-mail. Przed złożeniem zamówienia Użytkownik akceptuje Regulamin.
3. Umowa o świadczenie usług Premium zostaje zawarta z chwilą złożenia zamówienia, a świadczenie rozpoczyna się po zaksięgowaniu płatności. Potwierdzenie zawarcia umowy, wraz z linkiem do Regulaminu i wzoru formularza odstąpienia, Usługodawca przesyła na adres e-mail Użytkownika.
4. Użytkownik może w każdej chwili usunąć Konto, wysyłając prośbę na hey@langle.pl. Usunięcie Konta oznacza rozwiązanie umowy o prowadzenie Konta i usunięcie zapisanych lekcji (wcześniej Użytkownik może je pobrać). Usunięcie Konta w trakcie opłaconej subskrypcji nie stanowi odstąpienia od umowy w rozumieniu §6.
5. Użytkownik zobowiązuje się do podania prawdziwych danych i korzystania z Serwisu zgodnie z jego przeznaczeniem, prawem i dobrymi obyczajami.

§4 Zakres usługi

1. W ramach planu Free Użytkownik otrzymuje bezpłatny dostęp do tablicy lekcyjnej i wszystkich jej narzędzi bez ograniczenia czasowego.
2. Plan Free nie obejmuje zapisu lekcji, eksportu do PDF, wysyłki mailem ani historii lekcji. Po zamknięciu okna przeglądarki treść tablicy nie jest zachowywana.
3. Plan Premium obejmuje wszystkie funkcje Free oraz dodatkowo: zapis lekcji na Koncie, historię wszystkich zapisanych lekcji, eksport tablicy do PDF i PNG, generowanie notatek tekstowych, wysyłkę lekcji na e-mail ucznia z kopią do nauczyciela.
4. Usługodawca może dodawać nowe funkcje do planu Premium bez dodatkowych opłat. Zmiana, która ograniczałaby dostęp Konsumenta do opłaconych funkcji lub pogarszała ich jakość, wymaga uprzedniego poinformowania go i przysługuje mu wtedy prawo rozwiązania umowy na zasadach art. 43m ustawy o prawach konsumenta.
5. Słownik na tablicy korzysta z zewnętrznych usług tłumaczeniowych; Usługodawca nie gwarantuje poprawności każdego tłumaczenia.

§5 Ceny i płatności

1. Wszystkie ceny w Serwisie są cenami brutto, podanymi w złotych polskich.
2. Plan Premium dostępny jest w dwóch wariantach: (a) opłata jednorazowa "Lifetime" w wysokości 299 zł, dająca bezterminowy dostęp do Premium przez cały okres działania Serwisu, oferowana w ograniczonej liczbie 20 sztuk; (b) subskrypcja odnawialna, płatna z góry w cyklu miesięcznym (19,99 zł/mies.) lub rocznym (99 zł/rok).
3. Płatności obsługuje Stripe Payments Europe Ltd. (Irlandia). Dostępne metody płatności są widoczne w podsumowaniu zamówienia.
4. Dostęp do funkcji Premium aktywuje się natychmiast po zaksięgowaniu płatności.
5. Fakturę Usługodawca wystawia na żądanie Użytkownika zgłoszone w zamówieniu (pole "Chcę otrzymać fakturę") albo na adres hey@langle.pl w terminie 3 miesięcy od końca miesiąca, w którym dokonano zakupu.
6. W razie zakończenia działalności Serwisu Usługodawca poinformuje Użytkowników z co najmniej 60-dniowym wyprzedzeniem i umożliwi pobranie zapisanych lekcji.

§5a Subskrypcja

1. Subskrypcja (miesięczna lub roczna) odnawia się automatycznie na koniec każdego opłaconego okresu rozliczeniowego, chyba że Użytkownik ją anuluje przed datą odnowienia. Informacja o automatycznym odnawianiu i jego cyklu jest przedstawiana Użytkownikowi przed zawarciem umowy, na stronie produktu oraz w podsumowaniu zamówienia.
2. Użytkownik może anulować subskrypcję w dowolnym momencie, samodzielnie, w Moim Koncie → Subskrypcje, bez konieczności kontaktu z Usługodawcą. Anulowanie jest skuteczne na koniec bieżącego, już opłaconego okresu rozliczeniowego: dostęp do funkcji Premium trwa do końca tego okresu, a niewykorzystana część okresu nie podlega zwrotowi (z zastrzeżeniem prawa odstąpienia z §6).
3. Usługodawca poinformuje Użytkownika drogą mailową o zbliżającym się automatycznym odnowieniu co najmniej 3 dni przed pobraniem kolejnej opłaty, wskazując kwotę i datę obciążenia.
4. W przypadku nieudanej płatności za odnowienie system automatycznie ponawia próby pobrania płatności. Jeśli mimo prób płatność nie zostanie zrealizowana, dostęp do funkcji Premium zostaje zawieszony, a subskrypcja anulowana po okresie wskazanym w powiadomieniu mailowym.
5. Usługodawca może zmienić cenę subskrypcji na przyszłość z ważnych przyczyn, takich jak wzrost kosztów utrzymania Serwisu (hosting, usługi zewnętrzne), zmiana przepisów prawa lub podatków, informując aktywnych subskrybentów mailem co najmniej 30 dni wcześniej. Zmiana nie dotyczy okresu już opłaconego i obowiązuje od kolejnego odnowienia; Użytkownik niezgadzający się na nową cenę może anulować subskrypcję przed jej wejściem w życie.

§6 Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument i Przedsiębiorca na prawach konsumenta mogą odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, bez podania przyczyny.
2. Aby odstąpić od umowy, wystarczy wysłać przed upływem terminu jednoznaczne oświadczenie na adres hey@langle.pl, np. korzystając ze wzoru formularza stanowiącego Załącznik nr 1. Korzystanie ze wzoru nie jest obowiązkowe. Usługodawca niezwłocznie potwierdzi otrzymanie oświadczenia mailowo.
3. Usługa Premium to usługa cyfrowa. Składając zamówienie, Użytkownik wyraźnie żąda rozpoczęcia jej świadczenia przed upływem terminu odstąpienia (osobny checkbox w zamówieniu). W razie odstąpienia od umowy subskrypcji Użytkownik płaci za okres korzystania z Premium do chwili odstąpienia, proporcjonalnie do ceny okresu rozliczeniowego (art. 35 ustawy o prawach konsumenta); pozostała część ceny jest zwracana.
4. W wariancie Lifetime, ze względu na bezterminowy charakter usługi, w razie odstąpienia w terminie 14 dni Usługodawca zwraca pełną cenę.
5. Zwrot płatności następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Użytkownik, chyba że wyraźnie zgodzi się on na inny sposób, niewiążący się dla niego z kosztami. Po odstąpieniu dostęp do Premium wygasa.
6. Odstąpienie od umowy nie jest tym samym co anulowanie subskrypcji opisane w §5a pkt 2, które jest możliwe w każdej chwili, ale bez zwrotu za już opłacony, trwający okres.

§7 Reklamacje i zgodność usługi z umową

1. Usługodawca odpowiada wobec Konsumenta i Przedsiębiorcy na prawach konsumenta za zgodność usługi cyfrowej z umową na zasadach rozdziału 5b ustawy o prawach konsumenta.
2. Reklamacje należy zgłaszać na adres hey@langle.pl. Reklamacja powinna zawierać dane pozwalające zidentyfikować Użytkownika, opis problemu oraz oczekiwany sposób rozwiązania.
3. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i odpowiada mailowo. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji Konsumenta za zasadną.
4. W razie braku zgodności usługi z umową Konsument może żądać doprowadzenia jej do zgodności, a gdy to niemożliwe lub nie nastąpi w rozsądnym czasie, może żądać obniżenia ceny albo odstąpić od umowy.

§8 Treści Użytkownika i zgłaszanie nielegalnych treści

1. Zakazane jest dostarczanie przez Użytkownika treści o charakterze bezprawnym, w szczególności naruszających prawa autorskie lub dobra osobiste innych osób, treści pornograficznych, nawołujących do przemocy lub nienawiści, a także złośliwego oprogramowania.
2. Użytkownik zachowuje prawa do swoich Treści Użytkownika. Udziela Usługodawcy niewyłącznej, nieodpłatnej licencji wyłącznie w zakresie niezbędnym do świadczenia usługi (przechowywanie, wyświetlanie uczestnikom tablicy, wysyłka na wskazany e-mail).
3. Każdy może zgłosić treść, która jego zdaniem jest nielegalna, pisząc na hey@langle.pl (punkt kontaktowy dla użytkowników i organów, w języku polskim lub angielskim). Zgłoszenie powinno zawierać wyjaśnienie, dlaczego treść jest nielegalna, jej dokładną lokalizację (np. link do tablicy), imię i nazwisko oraz e-mail zgłaszającego (z wyjątkiem zgłoszeń dotyczących treści związanych z wykorzystywaniem seksualnym dzieci) oraz oświadczenie o działaniu w dobrej wierze.
4. Usługodawca rozpatruje zgłoszenia niezwłocznie i z zachowaniem obiektywizmu. O decyzji (np. usunięciu treści lub zablokowaniu dostępu) informuje zgłaszającego oraz Użytkownika, którego treść dotyczy, wraz z uzasadnieniem. Od decyzji można odwołać się na ten sam adres e-mail; odwołanie rozpatruje się w terminie 14 dni.
5. Usługodawca nie stosuje zautomatyzowanej moderacji treści ani systemów rekomendacji.

§9 Odpowiedzialność

1. Usługodawca dokłada należytej staranności, aby Serwis działał nieprzerwanie i bezbłędnie. Przerwy techniczne Usługodawca planuje w miarę możliwości poza typowymi godzinami lekcji.
2. Usługodawca nie odpowiada za utratę treści tablicy w planie Free, który z założenia nie przewiduje zapisu.
3. Usługodawca nie odpowiada za Treści Użytkownika, o ile nie wie o ich bezprawnym charakterze, a po uzyskaniu takiej wiedzy niezwłocznie uniemożliwia do nich dostęp.
4. Wobec Użytkowników niebędących Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta odpowiedzialność Usługodawcy z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania umowy jest ograniczona do wysokości ceny zapłaconej za plan Premium i nie obejmuje utraconych korzyści. Ograniczenie to nie dotyczy szkody wyrządzonej umyślnie. Wobec Konsumentów odpowiedzialność Usługodawcy nie jest ograniczona ponad to, na co pozwalają bezwzględnie obowiązujące przepisy.

§10 Dane osobowe i powierzenie przetwarzania

1. Administratorem danych osobowych Użytkowników jest Usługodawca. Zasady przetwarzania danych opisuje Polityka prywatności, a zasady używania plików cookies Polityka cookies.
2. Jeżeli Użytkownik prowadzący działalność (np. korepetytor, szkoła językowa) umieszcza w Serwisie dane osobowe swoich uczniów (np. imiona, adresy e-mail, treści lekcji), jest on administratorem tych danych, a Usługodawca przetwarza je w jego imieniu jako podmiot przetwarzający. Z chwilą zawarcia umowy Premium strony zawierają umowę powierzenia przetwarzania danych w rozumieniu art. 28 RODO, na następujących zasadach:
   1. przedmiot i cel: dane uczniów przetwarzane wyłącznie w celu świadczenia usług Serwisu (przechowywanie lekcji, wspólna tablica, wysyłka lekcji e-mailem), przez czas trwania umowy;
   2. Usługodawca przetwarza dane wyłącznie na udokumentowane polecenie Użytkownika, którym jest korzystanie z funkcji Serwisu zgodnie z Regulaminem;
   3. osoby upoważnione do przetwarzania danych są zobowiązane do zachowania ich w tajemnicy;
   4. Usługodawca stosuje środki bezpieczeństwa opisane w Polityce prywatności;
   5. Użytkownik wyraża ogólną zgodę na dalsze powierzenie danych podmiotom wskazanym w Polityce prywatności (hosting, poczta, płatności); o zamiarze zmiany tych podmiotów Usługodawca informuje mailem z 14-dniowym wyprzedzeniem, a Użytkownik może wnieść sprzeciw;
   6. Usługodawca pomaga Użytkownikowi w realizacji praw osób, których dane dotyczą, oraz w wywiązywaniu się z obowiązków z art. 32-36 RODO, a o naruszeniu ochrony danych informuje go bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu 48 godzin od jego stwierdzenia;
   7. po zakończeniu umowy Usługodawca usuwa dane, chyba że prawo nakazuje ich przechowywanie;
   8. Usługodawca udostępnia informacje niezbędne do wykazania spełnienia obowiązków i umożliwia audyt po uprzednim uzgodnieniu terminu.

§11 Postanowienia końcowe

1. Regulamin obowiązuje od dnia 23 września 2026.
2. Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn: zmiany przepisów prawa, decyzji lub wytycznych organów, wprowadzenia nowych funkcji lub usług, zmiany sposobu płatności, konieczności poprawy bezpieczeństwa lub usunięcia nadużyć. Użytkownicy z Kontem są informowani o zmianach mailem z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem; Użytkownik, który nie akceptuje zmian, może rozwiązać umowę przed ich wejściem w życie. Zmiany nie naruszają praw nabytych przed ich wejściem w życie.
3. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawy o prawach konsumenta oraz rozporządzenia (UE) 2022/2065 (Akt o usługach cyfrowych). Wybór prawa polskiego nie pozbawia Konsumenta ochrony przyznanej mu przez bezwzględnie obowiązujące przepisy państwa jego zwykłego pobytu.
4. Spory z Użytkownikami niebędącymi Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy. Spory z Konsumentami rozstrzyga sąd właściwy według przepisów ogólnych.
5. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, np. zwrócić się o pomoc do miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, do wojewódzkiego inspektoratu Inspekcji Handlowej lub do stałego polubownego sądu konsumenckiego. Lista podmiotów uprawnionych i informacje o procedurach są dostępne na stronie polubowne.uokik.gov.pl. Skorzystanie z tych sposobów jest dobrowolne.

Załącznik nr 1: Wzór formularza odstąpienia od umowy

(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Adresat: Joanna Patyk-Taous, Patyczanka, ul. Strzelecka 29a/39, 61-846 Poznań, e-mail: hey@langle.pl

Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy o świadczenie następującej usługi cyfrowej: Langle Premium (wariant: ........................)
Data zawarcia umowy: ........................
Imię i nazwisko konsumenta(-ów): ........................
Adres e-mail użyty przy zamówieniu: ........................
Numer zamówienia: ........................
Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)
Data: ........................

(*) Niepotrzebne skreślić.